پرسش و پاسخ های متداول

در این حالت تنها از طریق ارتباط نرم افزار با دستگاه حضورو غیاب می توان مدیرهای دستگاه را حذف کرد تا منوی دستگاه باز شود
وارد تخلیه اطلاعات میشویم و اتصال به دستگاه را کلیلک میکنیم. و دکمه حذف امتیاز مدیر رو کلیک میکنیم


اگر برنامه بر روی کامپیوتر جاری نصب شده است باید SQL را چک کرد که در حال اجرا است یا خیر برای اینکار کنار ساعت کامپیوتر را نگاه می کنیم آیکون SQL شبیه به یک CASE کامپیوتر با علامت دایره سفید رنگ کنار آن و یک مثلث سبز رنگ داخل دایره . اگر مثلث سبز رنگ داخل دایره مربع قرمز رنگ باشد کافی است روی آن کلیک راست کرده و گرینه MS SQLSERVER – start را بزنید و کمی صبر کنید تا مثلث سبز رنگ دیده شود . اگر دوباره سبز نشد بر روی علامت CASE دابل کلیک کرده و در قسمت Server نام کامپیوتر را انتخاب کرده و در قسمت Services گزینه SQL Server را انتخب کرده و سپس گزینه Start/ Continue را انتخاب کنید
حال اگر علامت Case کنار ساعت کامپیوتر وجود نداشت احتمالا نرم افزار SQL Server نصب نشده است
از منوی start گزینه All Program دنبال Microsoft SQL Server گشته و در صورت وجود Service Manage را کلیک کرده تا اجرا شود ، سپس مراحل قبل را دنبال کنید


مربوط به عدم انتخاب آیتم های قابل نمایش در گزارش
و همین خطا در خروجی کارکرد ممکن است مربوط به انتقال مانده مرخصی به حقوق و دستمزد باشد



دی ال ال ها از داخل سی دی رجیستر شده

برای حل مشکل باید دی ال ال ها مجدد از مسیر نرم افزار رجیستر بشه



یک دلیل اینکه در پارامترهای کسر و اضافه تاثیر در بیمه برای خود بیمه هم تیک خورده باشه !



حتما باید ورژن ویندوزی نرم افزار حضور و غیاب بروزرسانی بشه و در قسمت تنظیمات بروزرسانی جداول وب رو کلیک کنیم



این خطا تو دریافت اطلاعات دستگاههای جدید
باید تو جدول acchecinout فیلد checktype رو طولش رو به 5 تغییر بدید



این خطا موقع تخلیه اطلاعات با USB دستگاه های جدید به این دلیل اتفاق میفتد که در اطلاعات دستگاه مدل دستگاه اشتباه انتخاب شده باید سری جدید انتخاب بشه



بدلیل اینکه سریال دستگاه در سریال فعالسازی نرم افزار تعریف نشده است سریال فعالسازی صحیح از پشتیبانی دریافت گردد


 

ابتدا از صحت کد مورد نظر در دستگاه اطمینان حاصل میکنیم که ممکن است کدها یکی نباشند
ممکن است بعد از تخلیه پرسنل مورد نظر را در نرم افزار ایجاد نکرده ایم که در این صورت پرسنل را با همان کد در مشخصات افراد ثبت میکنیم و سپس در تخلیه اطلاعات تبدیل اطلاعات را انجام می دهیم که ورود و خروج منتقل شود



ارتباط نرم افزار با دیتابیس قطع شده است. services را search کره و اجرا می کنیم. و sql server را چک میکنیم که start شده باشد. 



برای کاربر مورد نظر شیفت تعریف نشده است و باید شیفت بندی صورت بگیرد.


 

این خطا بیانگر این است که شخص ترددی ثبت می کند که قبلا ثبت بوده و حذف شده ولی در حافظه نرم افزار باقی مانده است. در تب ایجاد ورود و خروجها حذف محدوده را کلیک کرده و شماره پرسنلی و روزی که خطا دارد را انتخاب می کنیم و گزینه حذف بدون بازیابی را کلیک می کنیم. اکنون می توانیم تردد را مجددا ایجاد کنیم


 

در هنگام برگرداندن بکاپ نرم افزار این خطا به این دلیل است که ورژنی که اس کیوال مبدا بالاتر از قصد است


 

data base ساسپکت شده و باید حذف شود و مجدد توسط برنامه حضور و غیاب ایجاد شود.